福建省农村信用社联合社（简称“福建省农信联社”）认真落实省委、省政府以及有关部门的决策部署，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，把疫情防控一线作为检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重要战场，及时研究部署疫情防控工作，持续完善服务措施。
福建省农信联社领导深入网点一线指导疫情防控工作
自1月24日以来，福建省农信联社成立了工作领导小组，召开应对疫情工作专题会议，先后下发了《关于做好疫情防控有关工作的紧急通知》《关于进一步加强金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》等多份文件，相关负责人深入基层一线调研指导疫情防控工作，形成了福建农信系统（简称“福建农信”）“九个加强”的防控疫情期间金融服务举措，努力做到防控疫情不止步、金融服务不中断，全力配合打赢疫情防控阻击战。
加强营业时间管理
根据不同区域疫情影响情况，福建农信合理安排上班时间和到岗人员数量，确保自助设备稳定运行和基本金融服务，实现金融服务不缺位。如尤溪联社等行社根据网点客户流量实际，要求城区每天至少2个网点营业，乡镇网点可根据业务实际适当缩短营业时间，并积极推广线上服务，充分保障基本金融服务。
加强卫生防疫管理
福建农信坚决落实、全力配合各级政府和有关部门做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，为员工配备药物、口罩、洗手液、消毒剂等预防用品，加强机关及营业场所卫生防疫管理，对进入网点人员进行体温检测，每天日间、日终至少各1次对营业大厅、柜台、自助机具等设施进行清洁消毒；通过对现金储存及业务办理场地消毒、严格实行现金收支两条线并对回笼现金进行消毒、关闭存取款一体机循环功能等方式，确保未经消毒的现金不再流通，防止疫情传播蔓延。
福建农信各行社认真做好营业网点消毒工作
加强线上服务引导
福建农信通过微信公众号等渠道主动加强服务引导，推荐“农e 贷”“信用贷”“小微贷”等自助申贷产品和“定活互转”“线上大额存单”等线上存款产品，推动客户尽量通过手机银行、网上银行、自助设备等电子渠道办理业务，减少人群在网点集聚。其中，永春联社主动对7113个目标客户进行提额授信近2.4亿元，并要求网点主任和客户经理对提额目标客户进行逐一电访，主动引导客户利用手机银行、微信银行等电子支付渠道方式，足不出户享受各项金融服务。石狮农商行在确有必要的前期下，让客户经理使用福建省农信联社掌上银行为客户提供上门移动办贷服务，及时满足客户信贷需求。
加强支付系统保障
福建农信系统全力保障支付结算系统安全平稳运行，放开 7*24 小时小额支付系统业务限额，自助设备现金供应充足，建立防疫资金拨付绿色通道，确保疫情防控资金汇划畅通无阻、及时到账，提高金融服务便利性和可得性，确保在疫情防控期间客户和群众的金融服务需求得到有效保障。南安农商银行等行社加大力度宣传人民银行小额支付系统等渠道，切实保障客户资金交易需求。“您好，95万的疫情物资款项已全部汇转至19个村、社区，这是回单，请收好。”1月28日，正月初四下午4时许，闽侯联社甘蔗信用社办理的这笔转账业务，就是全省农信系统保障支付结算渠道畅通的一个缩影。
加强现金供应管理
福建农信合理调拨现金，确保现金供应充足，特别是加大对医院、 居民社区以及应急建设项目等重点区域的现金供应，保障病人家属、医务人员以及应急项目建设的人员工资和物资采购等对现金的需求。
建阳联社保障客户现金需求
加强信贷需求保障
福建农信安排专项资金，推广线上贷款营销服务模式，开辟可通过传签、邮寄等方式先行办理贷款的绿色通道，并给予贷款利率优惠，优先支持疫情防控医疗器械制造、药品生产、医药社区连锁店等相关企业的合理信贷需求。福建凯龙医疗卫生材料有限公司，是一家专注于医疗器械包装的企业，在疫情肆虐之际，该企业负责人第一时间联系员工回厂恢复生产，保障下游企业口罩、防护服等医用品的包装材料供应。晋江农商行工作人员知晓情况后，于1月30日上午9点入企了解生产情况和融资难题，并开通绿色通道，上午12点前立即给予该企业专项贷款额度100万元，执行利率优惠，从调查到审批不足3个小时，切实解决防疫物资企业资金需求，降低其融资成本。
加强受灾企业服务
对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的小微企业和个体工商户，福建农信通过适当下调利率、无还本续贷、延长贷款期限、贷款重组等方式，支持相关企业降低疫情灾害影响，与企业共渡难关。目前，福州、南平、莆田市各行社已要求客户经理梳理1月、2月到期贷款，提前联系客户，并准备相关材料，对还款正常符合条件的所有客户，主动给予办理无还本续贷，实现“续贷不间断、客户不断贷”。
加强防疫知识宣传
福建农信在各营业网点宣传栏、LED 显示屏滚动播放防疫宣传标语，营造万众一心抗击疫情的良好氛围。
加强内外沟通协调
福建省农信联社、办事处加强与各行社的沟通互动，尤其着重加强员工情况管理，上下联动、协调配合、形成合力，坚决打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战。
此外，全省部分行社还通过捐款等方式，为打赢疫情防控阻击战贡献更大力量。其中，福清汇通农商银行、平和联社已分别向当地红十字会、慈善总会捐款50万元、10万元。
福建农信积极应对，在助力打赢疫情防控阻击战的同时，实现存贷款业务“开门红”。截至1月29日，全省农信系统各项存款增长较快，存款余额达7218亿元，比年初增加192亿元，增幅2.73%；贷款业务有序投放，贷款余额达4425亿元，比年初增加29亿元，增幅0.67%。（江宏伟）
