今年来，江西省上高县大力开展开门接访、干警走访、案件回访“三访”活动，推动政法系统知民情、解民忧、暖民心，架设警民“连心桥”，打通为民服务的“最后一公里”，群众安全感、满意度大幅度提升。今年上半年，上高县公众安全感指数99.7706%，居全省第二位、全市第一。
开门接访知民情
今年5月26日，上高县司法局在镇渡乡下访，发放法律宣传资料，开展法律咨询活动，为群众解疑答难。闻讯前来的罗某就工资拖欠问题进行咨询。
“农民工工资拖欠问题要通过正当的、合法的方式解决，你可以仔细阅读《农民工维权须知》，关注一下‘上高司法’‘上高政法’微信公众号，了解一些法律知识，拿起法律武器来维护自己的权益。”上高县司法局副局长黄晓明耐心地向他讲解。
今年来，上高变“群众上访”为“开门接访”，政法部门单位主要领导每月安排一天在本单位指定接访场所接访，其他班子成员每天轮流坐班接访。对能当场处理的接访事项及时协调处理，当场处理不了的签署处理意见，明确责任人员和处理期限，并及时跟踪督办。今年接访的58起信访问题已办结42起。
同时，上高开展部门下访，由县委政法委牵头，政法各单位轮流组织实施，每半月到乡镇开展法律咨询、法律宣传、法律援助、流动法庭、现场退赃、发放执行款等活动。
干警走访解民忧
在蒙山镇小上村，上高县司法局基层干部林红君在走访2019年刑满释放人员黎某某时，发现黎某某的信息还未报送至司法局，没有享受到刑满释放后的生活补助。林红君依照规定及时补报，让黎某某补发到了6个月的生活补助。
从今年5月起，上高采取政法单位班子成员包乡镇、干警包村（社区）的方式对全县224个村（社区）走访全覆盖。干警走访到村（社区）做到特殊人群必访、涉法涉诉案件当事人必访、电话调查中的不满意户必访等“三必访”，进村入户发放宣传资料，走访群众征求意见，排查化解矛盾纠纷，帮助群众解决疑难问题等，及时掌握群众的思想动向，理顺群众情绪，提升群众对政法工作的知晓率和满意度。
目前，全县共发放警民联系卡2740张和宣传资料22345份，走访特殊人群347人，收集问题建议84条，解决群众利益诉求442件，参与调处矛盾纠纷756起，农村矛盾纠纷同比下降30%。
案件回访暖民心
今年1月16日，上高县人民法院就金领国际项目拖欠冷报许等78名农民工工资纠纷，下了财产保全裁定书进行保全。财产保全后，建筑公司支付了部分工资，仍有146.5万余元未解决，于是农民工都去申请了劳动仲裁。
“今年6月，我对这一案件进行第一次回访，了解到相关责任人李伙生尚有63万余元未付请，很多农民工情绪都比较激动。”邹小院介绍说。
邹小院立即联系上高县人力资源和社会保障局，再次申请劳动仲裁，下达裁定书冻结了宜丰县昌宏建筑工程有限公司的银行账户，组织双方进行调解达成一致，拖欠的63万余元工资款经法院执行局陆续开始发放，在6月底已付清，妥善化解了这起纠纷。
上高县按照“谁办案、谁负责、谁回访”的要求，建立对案件、矛盾纠纷当事人的回访常态化机制，有针对性对近两年来涉案案件当事人开展回访工作，广泛征求建议和意见，耐心解答疑问，取得当事人的支持和理解。（通讯员 晏慧珍 余颂）
