齐心协力，抗击疫情。当前，东方证券把疫情防控工作作为重大任务来抓，已在人员排查、信息报送、运营保障、客户支持、后勤防控、防疫宣贯等方面进行统一部署，采取了有力的防控和保障措施，保障前台交易的效率和客户的安全，确保后台系统的稳定和办公的顺畅，兼顾公司安全运营和疫情防控工作。
各级党组织和党员奋战疫情防控一线
在公司党委的领导下，公司在第一时间即成立了以党委书记、董事长潘鑫军为组长，党委副书记、总裁金文忠为副组长的疫情防控领导小组，进行统一领导和决策部署。以党委副书记、纪委书记杜卫华为组长的疫情防控工作小组，统一协调落实疫情防控的具体工作。
各级党组织领导班子和领导干部特别是主要负责同志，坚守岗位、靠前指挥。各基层党组织和广大党员积极发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，结合“幸福家园”“党员责任区”创建实践，扎实做好本部门、本公司的预防和控制工作。公司鼓励员工不信谣、不传谣，并通过工会加强对员工身心健康的关爱，使员工稳定情绪、增强信心；针对疫情重点地区员工，做好重点跟进及情绪安抚，帮助员工共度疫情难关。
积极做好各地防疫工作及复工准备
为统一部署公司财富管理业务总部及分支机构疫情防控工作，东方证券财富管理业务总部成立了疫情防控工作小组，专门负责疫情防控期间业务运行、客户服务、人员安排等相关工作。结合财富管理业务条线工作实际，第一时间向全国分支机构下发了《全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明确了疫情防控工作的重要意义和复工前的各项准备，以及做好防控工作的具体要求等内容。
对于开市开业时间早于复工时间的省市和地区的分支机构，财富管理总部也做了相应的安排。首先，全面排查分支机构员工情况，并做好统计上报，对于疑似“三类”人员、外出人员等，要求其在家隔离或在家办公；对于湖北等疫情重灾区的分支机构，支持其暂缓开业的申请，当地投资者依然可以通过电话和网络进行非现场交易；此外，最低配置分支机构岗位人员，保障正常营运。
同心协力保护客户及员工安全
东方证券要求，各分支机构在开业前做好营业场所的消毒工作，并准备好必要数量的口罩、消毒水、体温计等防疫物品，以备员工及到场客户使用。物资方面，组织分支机构动员各方资源积极筹措，并在分支机构之间做好物质资源的调配支持。
在客户服务方面，目前东方证券拟暂停提供营业网点部分现场交易服务，并已经在微信公众号、东方赢家app、各交易软件端都发布了引导客户非现场交易的通知。该通知不但请客户减少前往营业部的频次，还重点公告了公司线上交易的各种通道及公司的各个联络渠道，并且在第一时间通知各营业部务必做好开市以后营业部现场客户的疏导和防控，以便为尚未开通非现场交易权限的客户及时开通权限，并保障只能线下临柜办理的业务及时办理。
针对现场交易客户仍然较多的分支机构，在做好客户非现场交易引导工作的基础上，要求切实做好营业部场所及交易设施的清洁消毒和客户的健康防护工作。对进入场所的所有客户都要做好体温检测，如发现体温异常的要劝说其回家休息或及时就医。对于场所内未戴口罩的客户要向其说明疫情情况，提醒客户引起重视，劝说客户配戴口罩，并建议有条件的营业部给客户配发口罩等防护用品。
确保公司信息系统安全稳定运行
作为公司信息系统运行保障部门，东方证券系统运行总部始终把确保公司各类系统的安全稳定运行作为首要工作任务，于1月26日成立线上应急工作小组，着手准备《新型肺炎疫情期间应急工作方案》《节后开市保障工作人员名单》《营业部开市工作安排》等应急工作方案，针对公司业务运营保障、营业部开市、交易所测试、员工非现场办公等工作提前准备。
根据沪深交易所通知，原定1月31日的开市时间调整为2月3日，开市时间的临时调整对于系统参数的设置、客户预约委托的处理都增加了难度。1月30日，公司系统运行总部十余位工作人员奔赴公司外高桥数据中心、中山南路数据中心和东莞南方数据中心，分别进行设备检测、系统准备、应急方案验证等工作；1月31日根据预案对近35套系统进行调整，投入到2月1日交易所全网测试，全力保障公司2月3日正式开市。（邓侃）
