2019年3月，中央文明办公布2018年文明城市年度测评结果，滁州市排名全国第六，安徽省第一。滁州经开区则在滁州市创建全国文明城市的考核中，位列责任区第一。在城市文明创建过程中，经开区深入践行了“以人民为中心”的创城理念，将文明创建当做一项实实在在的民生工程来抓，注重激发人民群众在创城工作中的“主人翁”意识，推动文明创建工作实现常态、长效发展。
中经社安徽经济研究中心分析师在滁州经开区调研，听到党政干部在文明创建工作中提到最多的一句话就是“以人民为中心”。“人民需要的，就是我们要做的。” 滁州经开区党工委委员、副主任赵光华说。
在滁州市龙山小区，立在草坪上的几排不锈钢杆引人好奇。据介绍，这是小区为居民专门设立的公共晾晒区。为了解决居民实际需求与文明治理之间的矛盾，滁州经开区有关部门在有需要的小区内统筹规划，设立公共晾晒区，帮助居民解决晾晒难题，受到居民一致好评。
社区治理的灵活变通，一切以人民需求为中心，让滁州经开区的文明创建处处充满了贴心的“人情味”。金色春天小区在草坪一角设有专门供业主冲洗宠物的区域，小区楼道内设有专门的婴儿车停放处，龙山小区内设有若干处电瓶车专用充电棚……
说到“狗市”，滁州市民无不知晓。每逢周日，数万名来自滁州以及周边县市的市民、商贩云集一处，摊点聚集街道两旁长达几千米，买卖人群接踵摩肩，形成一处庞大的集市卖场，与此同时,“狗市”也带来了“脏乱差”问题，成了文明创建的“老大难”。 2018年10月,滁州市将“狗市”搬迁至紫薇路与花园路交叉口东南侧，形成一个以徽派建筑群为主体的花鸟鱼虫市场。2018年12月底，滁州经开区接手花鸟鱼虫市场管理工作，通过整合社区、公安、交警、行政执法力量，引导摊贩入场规范经营，并增强市场文化底蕴，利用空房设置“滁州印象”展示区，开办书画摄影和民俗展。
赵光华说，“花鸟鱼虫市场必须规范经营，坚决取缔占道游商。要结合滁州市民情怀，把花鸟鱼虫市场打造成意识形态宣传高地、个体商贩经营福地、滁州市民回忆故地、社区经济造血阵地。”。
滁州经开区坚持以人民为中心，从人民群众反映强烈的突出问题抓起，通过城市文明创建，让市容市貌焕然一新，居民生活环境得到了极大改善。近一年来，该区先后清理垃圾近万吨，重大卫生死角或垃圾偷倒点上百处。拆除违建板房27个，清理占道帐篷18个，拆除违规广告牌177块，立案查处违建34起，拆除结案24起，累计治理完成“两治三改”违法建设1.12万㎡,完成比例为100%。
人民群众是文明城市创建的主体，更是文明城市创建工作中的主角。滁州经开区通过各类文明宣传与志愿者活动引导广大市民以主人翁的姿态参与文明城市创建，既做城市文明的受益者，也做城市文明的践行者。
该区在众多小区楼道内统一绘制了文化墙，融入琅琊山、明皇城等滁州地方特色以及不同文化、文明主题，通过宣传教育，提高人民群众文明素养，调动人民群众推进文明城市创建的积极性、主动性与创造性。
滁州经开区凤凰办事处金色春天实践点是滁州市在住宅小区设立的首批新时代文明实践点。该实践点通过调动老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等“五老”人员的积极性，引领小区居民积极开展文明实践活动。凤凰办事处以该实践点为平台，打造“3+1” 志愿者服务体系，即街道、社区、小区三个志愿者服务队，加上志愿者流动站，把志愿者活动从“政府主导，群众被动参与”的管理模式转变为“群众主动要求，政府协调落实”的管理模式。
谈到创城工作，滁州经开区凤凰办事处党工委书记孙健深有感触地表示，通过一次次的深入走访，体察基层民情民意，文明创建在自己心中早已不仅仅是项工作任务，而是对人民情到深处油然而生的举动。“人民满意了，文明创建工作才最有意义。”(阮步影)
