法媒称，最近一段时间经常传出中国的乘客在飞机上闹事的丑闻，引起舆论的激烈批评和官方的回应。中国民航局正在研拟处罚航班乘客的“不文明任性行为”，闹事乘客或被列为信用不佳，日后搭机可能受到限制。
据法国国际广播电台网站25日报道，12月11日，4名中国游客在从曼谷飞往南京的廉价航空客机上发生争执，其中一名女乘客向空服人员泼开水，4人大闹机舱，迫使航班返航。
中国民航局局长李家祥25日表示，此事件是个别乘客所为，但已严重损害中国整体形象。他说，文明出行是中国公民应该遵循的准则。近年来中国民航业发展迅猛，出行旅客增速较快，也出现了个别不文明“任性”旅客。国家旅游局已表示将依法惩处不文明行为，把相关游客行为纳入个人信用不良记录。“民航局也将做出类似规定”。
据报道，民航局近期下发《关于进一步做好提升中国公民出境旅游文明素质工作的通知》，要求全行业加强文明出行宣传引导工作。各航空公司、机场将利用 航班客舱和候机楼内的电视、显示屏、宣传栏等宣传载体，继续循环刊播公民出境旅游文明指南、公民国内旅游文明公约等内容，在运输旺季和重要时间节点适当加 大刊播频率。
