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张颐武:洋快餐的中国命运

新华网思客2014年07月28日10:17分类:社会文化

核心提示:事实证明,洋快餐走下神坛,其实标志着中国消费者权利意识的深化,以及中国社会跨过了一个新的发展阶段。

这次的福喜公司出现的严重食品安全事件,肯德基、麦当劳都卷入其中,使得洋快餐在中国的声誉受到了冲击。不禁让我们思考洋快餐的中国命运。

洋快餐进入中国,肯德基是第一家。1987年11月12日,肯德基前门餐厅开业,洋快餐在中国的发展从此开始。两年之后,麦当劳进入中国,也同样是时尚文化的象征。当年,在北京最繁华的王府井和长安街路口的麦当劳还是著名的地标。

那时,中国的生活还非常单调,物质也相当匮乏,人们的温饱刚刚得到一定的满足。肯德基的价格在那个年代并不便宜,确实标志着时尚和高雅,也是当时社会开放的象征。当时 “快餐”一说法,其实是和街头的本土的小吃划清界限的。还记得自己在1987年的一个冬夜到前门肯德基吃饭的情形,明亮的餐厅,光洁的地面,时尚的装潢,托盘和炸鸡的包装,无一不显示着来自世界的魅力。当时的洋快餐可谓高大上,在消费者眼里甚至要比本土的高级正餐更时尚和高雅,因为它是领略西方文化的窗口。1992年,北京肯德基公司举行了一次征文,收到了1284篇文章,精选结集为《肯德基在北京》。在这本小册子里,我们看到当年的肯德基绝不仅仅是让人果腹求饱的快餐厅,而是著名的喜剧演员生日聚会,以及公司招待客户的宴会所在。有人把它比喻成“童话的城堡”,有一种“温馨的感觉”;还有人说在伪劣食品开始出现的背景下,它是“真把上帝当上帝供奉”的地方。

那可谓是洋快餐的黄金时代。洋快餐的发展远远领先于当时中国的整个发展水平,代表了国人对西方的想象。二十世纪九十年代,中国的本土快餐开始崛起,不少品牌还以挑战洋快餐作诉求,把肯德基、麦当劳作为不可企及的追赶和学习的对象。不管是炒作也罢,追求也罢,可以看出我们和洋快餐之间的差距。

如今,伴随着中国的发展和全球化的交流,洋快餐早已失去神秘感,成了人们平常生活的一部分。再也没有人把吃一次肯德基、麦当劳当大事了,洋快餐企业也都开始感受到了来自本土快餐的压力,从而加快了中国化的过程。肯德基的广告成了“为中国而改变”,它卖起了油条、皮蛋瘦肉粥、盖饭,与麦当劳等一起构成了快餐业的多样景观。渐渐的,这些洋快餐也开始被暴露出的质量问题所困扰,但这时总会有些人出来激烈地捍卫它们,认为它们总比本土的产品好。

这一次事件,也许是洋快餐彻底走下神坛的时刻。我们可以发现,无论是什么企业,如果缺少严格的监管和舆论的监督,都可能出问题。比起本土企业来,洋快餐并未拥有不被监督的特权,也同样不可能得到豁免权。只要是企业,在同样的经营环境和发展状态下,一旦面临严峻的竞争,都很容易仅以利润为唯一导向,而忽视了自身的社会责任和基本义务。中国在高速发展的过程中,监管的不到位和舆论监督的乏力都会为企业钻空子提供平台。

事实证明,洋快餐走下神坛,其实标志着中国消费者权利意识的深化,以及中国社会跨过了一个新的发展阶段。洋快餐和本土企业都要在严格的监管和舆论监督下行事,没有谁有天然的豁免权。而有时为了吸引投资而放松监管,反而会产生更大的问题,造成更严重的后果。

[责任编辑:李航行]